1、通过服务热线、在线客服、微信、QQ群、及咨询邮箱等方式接受客户咨询,为客户提供完整准确的方案及信息;
2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析,并记录整理及汇报;负责用户投诉的处理,尽最大努力提高客户满意度;
1、专科学历以上,普通话标准,谈吐清晰,声音甜美,反应灵敏,有客服工作经验者优先;良好的计算机操作能力;
2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;
1、熟悉公司产品生产流程,工艺及设备配置,为用户提供更为专业的服务;
2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析;
1、专科学历以上,机械制造专业,普通话标准,反应灵敏,有客服工作经验者优先;
2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;
1、维护公司话务系统的后台,及时与厂商取得联系,解决系统问题;
2、录入客服所需数据;
1、计算机相关专业毕业;大专以上学历;
2、熟悉电脑操作;沟通能力强,认真负责;
1、协助客服经理根据话务情况,进行定期追踪,将相关数据汇总并制作报表;
2、应用OFFICE 办公软件应用,数据分析和汇总;
熟练掌握excel者优先录用;掌握逻辑思维能力;
主动积极思考,有解决问题的能力;
1、通过服务热线、在线客服、微信、QQ群、及咨询邮箱等方式接受客户咨询,为客户提供完整准确的方案及信息;
2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析,并记录整理及汇报;负责用户投诉的处理,尽最大努力提高客户满意度;
1、专科学历以上,普通话标准,谈吐清晰,声音甜美,反应灵敏,有客服工作经验者优先;良好的计算机操作能力;
2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;
1、熟悉公司产品生产流程,工艺及设备配置,为用户提供更为专业的服务;
2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户需求进行提炼分析;
1、专科学历以上,机械制造专业,普通话标准,反应灵敏,有客服工作经验者优先;
2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;
1、维护公司话务系统的后台,及时与厂商取得联系,解决系统问题;
2、录入客服所需数据;
1、计算机相关专业毕业;大专以上学历;
2、熟悉电脑操作;沟通能力强,认真负责;
1、协助客服经理根据话务情况,进行定期追踪,将相关数据汇总并制作报表;
2、应用OFFICE 办公软件应用,数据分析和汇总;
熟练掌握excel者优先录用;掌握逻辑思维能力;
主动积极思考,有解决问题的能力;